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乐虎直播足球_带你认识沟通困境,拒绝做冷场王!
发布日期:2020-01-04 16:36:44   点击数:391
[摘要] 大家好,我是卢战卡,相信大家在日常沟通的时候,会经常遇到一些问题,有时候聊着聊着突然就冷场了,有时候你和别人说好多句别人也不理你,今天我们就来分析一下沟通中的问题。沟通首先要畅通,而沟通是交际互动的过程,而非一方单独的说教。而反馈的及时有效性,决定了沟通可参考的信息质量,进一步决定了沟通的有效性。因为阶段性及时的反馈,促成了最终效果的达成。

乐虎直播足球_带你认识沟通困境,拒绝做冷场王!

乐虎直播足球,大家好,我是卢战卡,相信大家在日常沟通的时候,会经常遇到一些问题,有时候聊着聊着突然就冷场了,有时候你和别人说好多句别人也不理你,今天我们就来分析一下沟通中的问题。

提及沟通问题,生活中比较常见的有以下三类:

由于地域、层级或表达能力的不同,同样的信息或意图,通过跨地域传达、分级别传达或不同方式传达,最终的接收反馈效果,一定有区别。这也是企业初期要注意扁平化管理的原因,也是企业为什么要注重开会及全员信息渠道建设的原因,否则官本位主义的滋生和关键决策的上下理解不统一,往往会成为企业的致命伤。

人与人之间的沟通心态,主要分三种:父母心态、儿童心态和成人心态。父母心态,可以理解为“一切听我的”,经常附带“我是为你好”、“我凭经验”等方式给人以压力感;儿童心态,可以理解为“都听你的”,表现为缺乏主见的消极应对方式;而成人心态,可以理解为“大家都是平等的”,鼓励各抒己见、充分表达,甚至建设性对抗。生活中的很多沟通问题,都来自父母心态或儿童心态促成的,所以,我们要经常鼓励成人心态,好好说话。

沟通首先要畅通,而沟通是交际互动的过程,而非一方单独的说教。往往一方的表达,能得到另一方的接收和反馈,才能实现更进一步的良好沟通。而反馈的及时有效性,决定了沟通可参考的信息质量,进一步决定了沟通的有效性。所以,企业为什么要求绩效考核要求的每一细分阶段?因为阶段性及时的反馈,促成了最终效果的达成。

我们常见的沟通障碍的病因也有三种:

一个人在缺乏沟通技巧的情况下,往往在表达时,在脑子里准备了100%的内容,而实际说出来时就漏掉了20%,只说出了80%,而对方因文化背景、知识水平等关系,往往只听到了60%,而真正被理解消化的只有40%,等实际行动应用时,只剩20%了,三个月后基本就剩5%了。意指说出的话的效果,从上到下就像漏斗一样,越来越少。加图

是指不主动控制、不重梳理、缺乏确认,而一味地花大量的时间接受信息,最后也很难梳理主要脉络,以致沟通效果极差的现象。就像古代有一种叫“戒盈杯”的器皿带来的启发,这种杯子往里倒满了就会全部留出,只有倒到一定的程度,才会一滴都不外流。意在告诉我们,不管是作为信息的输出者,还是接受者,都要注意控制、梳理、确认,才不至于陷入被动。加图

是指我们在聆听别人的时候,总是习惯于联系我们自己的经历,根据我们自己的行为与动机去衡量别人的行为与动机,误会往往就从这里开始的。这也在提醒我们,换位思考和不明白时要确认,是多么重要。

相信大家在读完我的这篇分享之后,能够对沟通出现障碍的原因有了一个大致的了解。如果你是一位热爱口才,喜欢演讲的朋友,欢迎持续关注我在今日头条关于演讲口才的分享,如果你觉得今天的文章对你有帮助,欢迎点赞收藏,如果你有什么疑问和困惑,欢迎留言或私信,我会尽可能回复。

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